Super diese Wohnfabrik ein Mann ein Wort bin total zufrieden mit dem Personal und mit der pualitt da ist der Kunde noch Knig
Tolle Mbel !!!Gute Beratung.Unterirdischer Kundenservice !!! -- Keiner geht ans Telefon- Keine Reaktion auf eMails- Keine Info zu Lieferterminanfragen
Aussen HUI - innen PFUI - nicht vorhandener Kundenservice msste hier der Slogan sein. Ein Sofa an der Herbstmesse 2017 in Dornbirn bei Thorsten, einem sehr von sich selber berzeugten und sicherlich charismatischen Verkufer gekauft kam erst sehr sehr viel spter als ursprnglich versprochen bei uns an. Verkufer T. kannte nur Superlative fr die Mbel und das Outlet in Pforzheim, wo man unbedingt hinkommen msse um sich endgltig zu entscheiden. Wenn man diese Fahrt nicht auf sich nehme wre man sozusagen selber schuld. Wohl mehr um mglichst viele Zusatzverkufe mit Accessoires zu erzielen werden diese gratis bernachtungen sicher angeboten. Am Schluss haben meine Partnerin und ich vom kostenlosen bernachtungsangebot in einem Top Hotel (Wortlaut Verkufer) nicht profitieren wollen, weil die 2,5h Anfahrt einfach zu viel des Guten fr uns war. Freunde von uns haben dann von ihrem Aufenthalt im besagten Top Hotel berichtet.... welcher alles andere als gut organisiert und keinesfalls auf top Niveau war. Leider hat sich die def. Besttigung der Masse sowie der optional dazugekauften Kissen als sehr mhsam herausgestellt. Unzhlige Telefonate und eMails spter mit oft nicht gehaltenen Versprechen von Rckrufen haben wir das Sofa dann im August 2018 endlich erhalten. Auch das erst nach diversen leeren Lieferversprechungen durch den Kundendienst. Auch diese haben wir erst nach zahlreichen Anrufen und eMails erhalten, weil wir nie proaktiv vom Wohnfabrik Kundendienst kontaktiert worden waren. Fr uns der erste und sicher letzte Kauf bei diesem Unternehmen. Die Auswahl scheint sehr umfangreich zu sein, aber wer keine Geduld hat um hier extrem lange auf seine Lieferung zu warten ist sicherlich falsch am Platz.
Wir waren erst am vergangenen Samstag in der Wohnfabrik und waren nur am Staunen. Wir kennen kein Mbelhaus, welches mit so viel Liebe zum Detail eingerichtet ist. Auch die Kundenfreundlichkeit lie keine Wnsche offen.Wir haben schon mehrere Mbel bei der Wohnfabrik gekauft und werden auch weiterhin dort unsere Einrichtung kaufen. Das Cafe ist auch noch positiv zu erwhnen. Man knnte dort stundenlang verweilen.
Die Wohnfabrik an sich ist wirklich sehr gelungen innen so wie auen, auch die ausgestellten Mbel sind wirklich sehr elegant und haben ein schnes Design. Rund um ein sehr gelungenes Konzept. (5 Sterne)Dies jedoch hilft nicht wenn man einen schlechten Kundenservice hat. Heutzutage wo der Einzelhandel so im Konflikt steht mit dem Online-Handel ist dies einfach nicht angebracht. Ich hatte etwas gekauft und auch schon den vollen Preis gezahlt, jedoch wollt ich mich dann informieren bezglich der Lieferzeit und wann es kommen sollte. Ich hatte mehrmals angerufen an 3 verschieden Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten. Niemand ging ran oder hat zurck gerufen! Ich wollte dann zurck treten vom Kaufvertrag und dies war dann nicht mglich ich bekam nur zu hren "Wir bekommen am Tag 500 Anrufe" oder "Wir haben keinen Fehler begangen nach unseren AGB's" Htten Sie sich einfach "Entschuldigt" bezglich des schlechten Kundenservice htte ich den Artikel genommen.
Wohnfabrik / Pappe La Papp GmbH ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Pforzheim, Baden-Württemberg. Wohnfabrik / Pappe La Papp GmbH befindet sich in der Kieselbronner Str. 86, 75177 Pforzheim, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an Wohnfabrik / Pappe La Papp GmbH. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden Wohnfabrik / Pappe La Papp GmbH Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Möbelgeschäft in Pforzheim
Ähnliche Firmen